株式会社シバタインテック
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付加価値

お客様に信頼される付加価値部門を目指して

私たちは、地域密着のきめ細やかな「安心」・「安全」なサービス体制の実現とお客様が必要としているサービスを先駆けて「お客様と一緒に」お客様のお役に立つ、最大限の価値をカタチにできるよう創造し、取り組んで参ります。 商社としての機能を向上させ、付加価値部門として、安全且つ迅速なメンテナンスサービスや、お客様のニーズに迅速に対応できる物流体制、医療・福祉施設の増改築や企画設計などを事業展開して参ります。 今後もお客様に喜んでいただける、あらたなビジネスモデルを展開して参ります。

営業部門 支援部門

付加価値サービス部門(支援部門)

当社は地域・社会そして多くのお取引先様・お客様とその先にいる患者様に支えられながら、 今日に至っております。 私たち、管理部門では『顧客満足度の向上』をテーマに掲げ、日々の行動基準の見直しや、顧客視点に立った、 管理部門全員が付加価値部門としての意識を強く持ち、業務改善や日常の業務にあたっております。 営業とお客様の間に立ち、側面からサポート支援することで、『シバタブランド』を社内から発信し、 地域・社会に貢献することへの一端を担えるよう、一丸となって取り組んでまいります。

CSR室

更なる地域貢献と、法令を遵守したお客様に信頼される企業を目指す
業界における全ての法令を遵守する為に、社内においては社員教育の徹底、お客様には業界法規定の啓蒙活動を通し、 お客様に安心したお取引をいただける環境づくりを目指しております。 また、地域において、我々ができる事を常に考え、社会的模範となる役割を果たしていく活動を推進していきます。

DI室

医薬品医療機器等法に基づく医薬品の適正な管理と情報提供を推進し、お客様に安心頂ける供給をサポート
医薬品の情報管理窓口として、医薬品に関連する各種情報の収集・整理・保管などに関する必要情報の入手と発信を行い、 日々お客様を対応している営業担当者の医薬品の取扱いに対する相談窓口と知識のレベルアップの為の育成を推進。
また、医薬品医療機器等法に定められた許認可に基づき、お客様への販売が正しく行われているかの監査や適正な販売を推進する事で、 法令遵守を徹底していきます。

内部監査室

内部監査による、社内外に向けた適切な情報発信と事業の推進をサポート
ISOを駆使した手順書に基づいた事業運用推進により、業務の仕組化や、 効率化・不正の未然防止・事後の速やかな発見等、適切な事業推進体制のための業務監査などを行い、 内部統制機能の更なる確立と、お客様へも監査から得られた、相互の取り組み情報の発信に重要な役割を担っております。
その取り組みにより、お客様が当社とのお取引において、 安全かつ安心できる企業としてお付き合いいただける環境をサポートしてまいります。

価値創造事業部 ( ロジスティック部門 )

お客様のニーズに対応した物流体制の構築を目指して
お客様へ納品させて頂く大切な商品を、精度高く管理し、迅速に納品できるよう、 正確な出荷や梱包を心掛けております。また、人命に関わる商品を多く取り扱いしており、急を要するご要望にもお応えできるよう、 多くの在庫を保有しております。営業部門との連携を図り、お客様のニ-ズに合わせた商品の提供ができる様、 定期的に在庫の見直しを実施しております。
安心して商品供給をお任せいただける企業を目指し、日々邁進してまいります。

カスタマーサポート事業部

お客様と営業のパイプライン的役割を担い、多側面からお客様をサポート支援する事を目指して
営業部門のアシスタント業務として、商品の受発注や売上伝票・請求書の作成などを担当しております。
事務的な仕事に加え、見積書の作成や売掛金集計など、営業活動が円滑に進むようにサポ-トするのも仕事の一つです。
また、電話応対を通してお客様とのコミュニケ-ションを図り、会社のもうひとつの顔として、 お客様のニ-ズに合わせたサ-ビスの提供を心がけております。
お客様と営業のパイプラインを担い、スピ-ディ-な仕事を心がけ、お客様満足度の向上を目指してまいります。

総務人事部・経理部

お客様のニーズに対応出来る人材登用など、様々な視点から新たなサービスづくり構築を支援する
総務人事部・経理部はお客様サポートにおいて即戦力となる人材の採用から教育プログラムに 基づいた技術力強化の為の階層別に合わせた幅広い社員教育を推進しております。 また人事のほかにも社内外に対しての情報発信から行事運営まで、多岐にわたる様々な業務を行っております。 そのほか、経理業務として、会社の財務に関わる日々の会計業務であるお客様からの入金管理からメーカー様をはじめとする仕入先様への支払い業務、年次決算処理など会計を中心とした業務を行っております。 常にCS・ESを高められるように会社の基盤となる『ヒト・モノ・カネ』という観点と視点を持って、 会社と社員が安心してお客様をサポートできる環境を整えております。

IT推進事業部

社内外問わず、よりベストなICT環境の構築を支援する事を目指して
社内及びお客様の最適な環境を支援する立場において、 「出来るだけ早く商品や情報をお届けするための仕組みづくり」・ 「正確な事務処理を行うための環境づくり」を日々考え、IT技術を駆使しながら社内システムの整備や、 運用管理を行っております。
そして、サービスの一環として、お客様のサ-バ-やパソコンデ-タ復旧作業や、 インタ-ネットやLAN環境構築のご相談なども行ってまいります。
この様な業務を通じて、社内外問わず、よりベストなICT環境の構築を目指して貢献してまいります。